Optilib propose des services professionnels de réception d’appels. La réception d’appels sera réalisée par des experts de l’accueil téléphonique, bilingues, capables de gérer votre relation client dans des domaines vastes entre autres, le commercial ou le domaine technique.
Les apports de l’externalisation de la réception d’appels
Des offres sans engagement pour vous garantir la qualité de nos prestations dans la durée
99.8% des appels répondus en moins de 3 sonneries sans pré-décrocher musical
La totalité des appels répondus en France
Un accueil téléphonique pour entreprise multilingue grâce à notre centre d'appels bilingue
Une infrastructure d’accueil téléphonique pour entreprise à la pointe de la technologie
Un Centre d’appel partenaire d’Orange pour vous accompagner dans votre stratégie
Le service de réception d’appels d’Optilib vous garantit
réception d’appels en votre nom, dans le respect de vos consignes même les plus ponctuelles
Relever toutes les coordonnées de l'appelant et l'objet de son appel
Notifier instantanément vos messages par mail, fax ou SMS
Filtrer et transférer les appels sur votre portable ou seconde ligne selon un scénario préétabli (appels urgents, prospects, Client V.I.P.)
