Optilib est le spécialiste du secrétariat téléphonique, qui vous propose la gestion de votre standard téléphonique par l'application de procédures d'appels spécifiques, adaptées et personnalisées selon vos besoins, en toute transparence.
Nos compétences pour la gestion du standard téléphonique
Afin de mieux satisfaire ses clients, Optilib met à votre service une équipe compétente dans le domaine du secrétariat téléphonique. Notre personnel sera à même de :
Répondre à tous vos appels en votre nom, dans le respect de vos consignes
Relever toutes les coordonnées de l'appelant et l'objet de son appel
Notifier instantanément vos messages par mail, fax ou SMS
Gérer et administrer vos rendez-vous
Le secrétariat téléphonique, une solution de type Facility Management
L’externalisation du secrétariat s’inscrit dans les tendances actuelles qui incitent les entreprises à confier leurs services téléphoniques à des experts de la relation Client. De cette façon le standard téléphonique est mieux géré et vous pouvez plus facilement vous recentrer sur votre cœur de métier.
