Localisation du poste:
Vannes
Niveau d'étude exigé:
Bac
Temps de travail hebdomadaire:
Temps plein
Type de contrat:
CDI
Expérience minimum:
1 an
Disponibilité:
Immédiate
Missions principales:
Rattaché au Manager de l'activité, vous avez pour principale mission de réceptionner les appels pour le compte de nos Clients et assurez, à l'instar d'un standardiste, la gestion de leur accueil téléphonique.
Dans ce contexte vous serez amené à effectuer une prise de message, des transferts d'appels, et la gestion d'agendas médicaux.
Vous travaillerez sur une plateforme téléphonique ouverte de 8h00 à 20h00 du Lundi au Samedi. Les horaires de travail sont établis par roulement entre les différentes plages horaires, vous travaillerez en moyenne un samedi par mois.
Détail du profil:
- Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an en tant que téléconseiller.
- Très orienté(e) service client, votre capacité d'analyse et de réactivité seront les atouts pour réussir dans ce poste.
- Vous maîtrisez l'outil informatique.
- Vous êtes ouvert(e), à l'aise au téléphone et avez un réel sens de l'écoute et du conseil.
- De formation Bac à Bac+2, vous justifiez obligatoirement d'une expérience en réception d'appels et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
- La maîtrise de la langue anglaise est un plus.
- Votre dynamise, votre sourire, votre volonté de participer au développement d'une structure à taille humaine seront des atouts essentiels pour réussir pleinement dans ce poste.
