deleguer reception appels optilib

Déléguer la réception de vos appels

Déléguer la réception de vos appels

Je confie la réception de mes appels pour optimiser mon temps

Vos journées sont bien remplies et votre activité professionnelle ne vous laisse que peu de répit. Optez pour notre solution d’accueil téléphonique ajustable et profitez d’une assistance quand vous en avez besoin.

Lorsque vous n’êtes pas disponible ou que vous ne souhaitez pas être dérangé, il est difficile de répondre à tous les appels entrants. Pourtant vous ne souhaitez pas perdre d’appels sous peine de voir certaines opportunités s’envoler. Vous avez besoin d’une solution flexible, calquée sur vos besoins pour prendre le relai lorsque cela est nécessaire.

Nos offres personnalisables combleront vos attentes. Opérez le transfert de vos appels vers notre structure quand bon vous semble, nous vous assistons en assurant votre accueil téléphonique selon vos exigences. Nos conseillers qualifiés répondent en votre nom, du lundi au samedi de 08h à 20h, qu’il s’agisse d’une prise de message, d’une mise en relation ou de la gestion de vos disponibilités. Vos appels sont qualifiés pour vous transmettre instantanément les informations que vous jugez essentielles sur tous vos supports. Ainsi, vous gardez une traçabilité complète des appels reçus. 

En vous libérant de ces sollicitations répétées, vous pourrez enfin vous recentrer pleinement sur votre coeur de métier et gagner en efficacité. Faites confiance à Optilib pour vous apporter un accueil téléphonique à la hauteur de vos ambitions. Convaincus que l’accueil téléphonique est essentiel à la satisfaction de vos clients, chaque appel est traité avec le même souci de qualité de service par nos collaborateurs formés à la relation client.  

Découvrez nos offres de permanence téléphonique, de gestion de standard ou encore de gestion de rendez-vous. Simples, transparentes et parmi les plus compétitives du marché, elles sauront répondre à vos besoins personnels, même les plus exigeants.

Découvrez ce qui fait la qualité de nos services :

  • Nous assurons votre accueil téléphonique du lundi au samedi de 08h à 20h sans interruption
  • Nos offres sont ajustables et parmi les plus compétitives du marché
  • Double certification NF Service Relation Client et ISO 9001 auprès de l’organisme AFNOR, garantie de qualité et de rigueur
  • 100% des appels sont traités en France par des collaborateurs formés à la relation client qui font l’objet d’un suivi qualité continu
  • Service clientèle du lundi au samedi de 8h à 20h et espace client sécurisé disponible 24h/24
  • Infrastructure téléphonique et informatique de dernière génération pour vous garantir un taux de disponibilité de service de 100%

Découvrez nos expertises

Quelques chiffres clés

Pour veiller à la qualité de service, nous mesurons, au quotidien, les performances de notre activité. Voici les principaux indicateurs relevés dernièrement :

98
%
de taux de satisfaction
 
96
%
de qualité de service
 
100
%
de disponibilité de service  
95
%
d'appels décrochés
en moins de 3 sonneries

Contact

0 800 800 920

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45 Impasse Louis Ferdinand Hérold,
Immeuble le Métropole
34070 MONTPELLIER

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