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Prise de rendez-vous par internet

Prise de rendez-vous par internet

J’offre à mes clients la possibilité de prendre rendez-vous facilement, 24h/24 et 7j/7

Prenez le virage du numérique et optez pour cette solution flexible et fiable en proposant la prise de rendez-vous par internet. Cet outil intuitif, en complément de votre accueil téléphonique, vous permettra d’optimiser les coûts inhérents à votre télésecrétariat tout en proposant un nouveau canal de communication apprécié des internautes. Vous réduisez efficacement la volumétrie d'appels reçus et réalisez de véritables économies.

Avec notre offre de prise de rendez-vous par internet, vous disposez d’une page web à votre image et reprenant les informations essentielles de votre cabinet pour que vos patients ou clients puissent prendre un rendez-vous directement en ligne. En proposant ce service complémentaire, vous développez également votre présence en ligne en étant référencé sur les moteurs de recherche.

Définissez d’un simple clic les droits d’accès de votre clientèle pour accéder à votre agenda. Les requêtes sont ensuite intégrées dans votre agenda web selon vos exigences et vos disponibilités. Vous pouvez les modifier facilement pour agencer votre emploi du temps à votre gré. Entièrement paramétrable, cette solution vous permet de définir les plages horaires que vous souhaitez consacrer aux consultations réservées par le web, ainsi que le nombre maximum de rendez-vous et par période.

Personnalisez les mails envoyés lors de la confirmation et complétez ce service avec la confirmation des rendez-vous par SMS pour assurer un suivi complet et de qualité. Les conseillers Optilib restent toujours disponibles en support pour traiter les demandes particulières par téléphone.

Gagnez en flexibilité au quotidien tout en proposant un espace de communication accessible 24h/24. Avec notre offre de prise de rendez-vous par internet vous n’avez plus à choisir entre le potentiel d'internet et un accueil téléphonique de qualité.

Découvrez ce qui fait la qualité de nos services :

  • Nous assurons votre accueil téléphonique du lundi au samedi de 08h à 20h sans interruption, la gestion de vos rendez-vous est disponible 24h/24 et 7j/7
  • Nos offres sont ajustables et parmi les plus compétitives du marché
  • Double certification NF Service Relation Client et ISO 9001 auprès de l’organisme AFNOR, garantie de qualité et de rigueur
  • 100% des appels sont traités en France par des collaborateurs formés à la relation client qui font l’objet d’un suivi qualité continu
  • Service clientèle du lundi au samedi de 8h à 20h et espace client sécurisé disponible 24h/24
  • Infrastructure téléphonique et informatique de dernière génération pour vous garantir un taux de disponibilité de service de 100%

Découvrez nos expertises

Quelques chiffres clés

Pour veiller à la qualité de service, nous mesurons, au quotidien, les performances de notre activité. Voici les principaux indicateurs relevés dernièrement :

98
%
de taux de satisfaction
 
96
%
de qualité de service
 
100
%
de disponibilité de service  
95
%
d'appels décrochés
en moins de 3 sonneries

Contact

0 800 800 920

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45 Impasse Louis Ferdinand Hérold,
Immeuble le Métropole
34070 MONTPELLIER

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