Libérez-vous des appels et concentrez-vous sur votre activité.

Optilib agit comme un facilitateur de temps : nous gérons vos appels, respectons vos contraintes, et agissons comme votre extension d'équipe dédiée. Quelque-soit votre secteur d'activité.

Découvrez nos offres Vous êtes un professionnel de santé ? Par ici

Nos collaborateurs, tous basés en France, sont formés au métier de la Relation Client et font l’objet d’un suivi qualité continu.

Notre modèle de tarification est plus avantageux qu'un modèle à la minute. Grâce à nos forfaits sans coûts cachés et sans engagement, budgétez votre coût de télésecrétariat à l'année !

Notre prise en charge quasi instantanée des appels, sans remise en attente, vous assure de ne plus manquer aucune opportunité.

Nous sommes reconnus depuis 20 ans pour notre performance et pour la qualité de nos prestations régulièrement mesurées.

Votre extension d’équipe sur mesure

Optilib est plus qu'un service de permanence téléphonique : nous sommes votre véritable extension d'équipe. Pour chaque client, nous mettons à disposition un gestionnaire dédié qui s'immerge totalement dans vos processus.

Cette approche personnalisée nous permet de nous adapter à vos demandes spécifiques et de communiquer avec vos clients comme si nous faisions partie intégrante de votre entreprise. Notre objectif est clair : devenir un maillon essentiel de votre organisation, vous permettant de vous recentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité.

Un modèle de tarification ultra-compétitif

Fini les surprises : la taxation des appels transférés est incluse dans nos offres. Anticipez vos coûts d'accueil téléphonique annuels en toute sérénité, sans frais cachés, en vous basant simplement sur votre moyenne d'appels mensuelle.

Réalisez jusqu'à 6 fois plus d'économies qu'avec une facturation à la minute et économisez jusqu'à 70% comparé à un salarié dédié. Notre forfait s'ajuste automatiquement chaque mois selon votre consommation réelle.

Voir nos offres

Disponibilité du lundi au samedi de 8h à 20h

Appels réceptionnés en France

Appels bilingue français/anglais

Espace client accessible 24h/24 et 7j/7

Paramétrage du compte avec un chargé d'affaires

Entreprises Santé (Telodoc)

Télésecrétariat

Optilib se présente au nom de votre entreprise, prend les informations, qualifie la demande et envoie un mail pour que vous puissiez traiter la demande. Redirection occasionnelle des appels.

Réception d'appels personnalisée

Prise de messages

50 premiers appels inclus
Notifications en temps réel par email

A partir de 59€/mois

SANS ENGAGEMENT

Demander un devis

La plus populaire

Standard téléphonique externalisé

Optilib se présente au nom de votre entreprise, en fonction des consignes, transfère votre interlocuteur auprès du Collaborateur/service identifié, prend les informations, qualifie la demande et envoie un mail ou SMS en cas d'injoignabilité pour que vous puissiez la traiter.

Réception d'appels personnalisée

Mise en relation vers fixe et/ou mobile illimitée*

Prise de messages

100 premiers appels inclus
Notifications en temps réel par email ou SMS
Organigrammes complexes (collaborateurs, services...)

A partir de 139€/mois

SANS ENGAGEMENT

Demander un devis

Service client externalisé

Interconnexion avec votre CRM et outils, formation spécifique au processus client, suivi de commande, et extension des horaires de service pour une meilleure disponibilité.

Une offre personnalisée selon votre cahier des charges

Réception d'appels sur mesure
Nombre de lignes illimitées
Connexion à vos outils par API ou via notre propre serveur (Salesforce, HubSpot, etc...)

Devis personnalisé

Demander un devis

98%

de taux de satisfaction

96%

de qualité de service

100%

de disponibilité de service

95%

d'appels décrochés en moins de 3 sonneries

Optilib m’apporte une assistance de premier choix pour ne plus perdre d’appels lorsque je ne suis pas en agence. Sur mon espace en ligne je peux consulter toutes les informations dont j’ai besoin.

Agent immobilier

David T.

Optilib nous a permis de mieux canaliser les appels lors de périodes difficiles (rentrée scolaire, inscriptions) en prenant le relai lorsque notre standard est saturé.

Responsable administration Ecole de commerce

Robert D.