Tarifs du télésecrétariat et du standard externalisé
Le télésecrétariat débute à 59 € HT/mois avec 50 appels inclus. Le standard téléphonique externalisé débute à 139 € HT/mois avec 100 appels inclus. Pour une prise en charge selon vos procédures et vos outils, le service client externalisé fait l’objet d’un devis personnalisé.
Comparez les prestations ci-dessous. Les forfaits évoluent par paliers selon votre volume d’appels : demandez la grille correspondant à votre activité.
- 50 appels inclus par mois
- Notifications en temps réel par email
- 100 appels inclus par mois
- Notifications en temps réel par email ou SMS
- Organigrammes complexes (collaborateurs, services...)
- Réception d'appels sur mesure
- Nombre de lignes illimitées
- Connexion à vos outils par API ou via notre propre serveur (Salesforce, HubSpot, etc...)
Besoin d’aide pour choisir l’offre qui vous correspond ?
Prendre rendez-vousZéro frais caché
Les frais de transfert d’appels vers les fixes et mobiles en France métropolitaine sont inclus dans l’offre Standard. On ne vous refacture pas les coûts de communication entre vos clients et vous !
Moins cher qu'un modèle à la minute
Notre système de tarification transparent vous permet d’économiser jusqu’à 6 fois plus qu’avec une facturation à la minute.
Budgétisation facilitée
Nos offres sont basées sur un nombre d’appels prédéfini, par exemple 100 appels pour 139 € HT dans l’offre Standard externalisé. Cela vous permet de budgétiser facilement votre coût annuel.
Forfait flexible
Votre forfait s’adapte automatiquement chaque mois en fonction de votre utilisation réelle du service.
Questions fréquentes
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Quelle est la différence entre l'offre Télésecrétariat et l'offre Standard téléphonique externalisé ?
Le télésecrétariat, à partir de 59 € HT/mois avec 50 appels inclus, convient à la réception des appels, à la prise de messages et à des transferts occasionnels.
Le standard téléphonique externalisé, à partir de 139 € HT/mois avec 100 appels inclus, convient à une orientation régulière des appels vers vos collaborateurs sur fixe ou mobile, avec prise de messages en cas d’indisponibilité.
Pour aller plus loin, consultez notre guide des tarifs du secrétariat externalisé.
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Dans quelle offre les transferts d’appels sont-ils inclus ?
Les transferts d’appels vers les fixes et mobiles en France métropolitaine sont inclus uniquement dans l’offre Standard téléphonique externalisé, sans coût de communication supplémentaire à la minute. Cette inclusion ne s’applique pas à l’offre Télésecrétariat.
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Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de vos services ?
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Comment Optilib s'assure-t-il de bien comprendre et représenter notre entreprise auprès de nos clients ?
Nous attribuons à chaque client un gestionnaire dédié, qui s'immerge totalement dans vos processus, votre culture d'entreprise et vos méthodes de travail.
Nous nous adaptons à vos demandes spécifiques, en veillant à ce que nos opérateurs parlent à vos clients exactement comme vous le feriez. Notre objectif est de devenir une extension transparente de votre équipe, assurant une continuité parfaite dans la qualité de service et la communication avec vos clients.
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Combien de temps faut-il pour que ma ligne soit opérationnelle ?
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Y a-t-il un engagement ? Quelles sont les conditions de résiliation ?
- Envoyez un courrier de résiliation à notre siège social.
- Nous vous confirmerons la réception de votre demande.
- Le délai de préavis est d'un mois à compter de la réception de votre courrier.
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