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    Professions juridiques : consacrez-vous à votre expertise

    Confiez votre accueil téléphonique à des experts du domaine juridique, pour gagner en flexibilité tout en préservant vos informations sensibles.
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    Client avocat

    Le télésecrétariat Optilib, un atout pour votre activité

    Dans le domaine du droit, votre temps, votre disponibilité et la confidentialité sont essentiels pour mener à bien votre activité. Optilib vous offre la solution de télésecrétariat idéale, adaptée aux cabinets d'avocats et plus globalement aux autres métiers du secteur juridique.


    Améliorez votre quotidien en gagnant en flexibilité de façon sécurisée, sans avoir à vous engager !

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    Télésecrétariat juridique, votre allié pour plus d'efficacité

    • Optez pour un télésecrétariat juridique et libérez vous de la gestion de vos appels, tout en professionnalisant votre image et optimisant vos coûts.
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    Assurez votre image en augmentant vos disponibilités
    Une disponibilité accrue
    • Avec le télésecrétariat juridique Optilib, ne limitez plus vos amplitudes horaires à cause de contraintes internes !
    • Proposez à votre clientèle une permanence téléphonique de qualité, de 8h à 20h du lundi au samedi.
    Des dépenses rationnalisées
    • En tant que professionnel du juridique, vous souhaitez diminuer vos coûts sans perdre en flexibilité ?
    • Notre télésecrétariat vous propose des tarifs très compétitifs et vous libère des complications du recrutement.
    • Un vrai soulagement !
    Une offre qui épouse vos besoins
    • Chez Optilib, référence du standard externalisé, nous savons que les professions juridiques requièrent de la flexibilité.
    • C'est pourquoi nos services sont sans engagement, afin que puissiez faire évoluer votre offre en fonction de votre volume d'activité.
    • Les conseillers de clientèle Optilib sont formés au domaine juridique pour offrir un accueil de la plus grande qualité.
    • Nos collaborateurs comprennent parfaitement vos enjeux et besoins, vous offrant ainsi un service sur-mesure et de qualité.
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    Un télésecrétariat adapté à votre profession
    Maîtrise des subtilités juridiques
    • Dans le cas où des requêtes spécifiques (demande d'assignation, requête de constat, mise en garde à vue...) surviendraient, nos collaborateurs suivent les directives que vous avez établies : redirection d'appel, établissement de contact, enregistrement de message...
    La confidentialité préservée
    • Nos conseillers de clientèle connaissent votre domaine d'activité et ont conscience des enjeux de confidentialité qui en découlent.
    • Vos protocoles de sécurité sont strictement respectés et vos données sont traitées de manière à assurer une protection optimale.
    Une expertise éprouvée
    • Le domaine juridique est complexe, Vous souhaitez affirmer votre professionnalisme et donner confiance à vos clients.
    • Choisir Optilib, c'est opter pour un partenaire de qualité et transparent. 100% de vos appels seront traités en France.
    • Les métiers du juridique nécessitent une forte implication.
    • En optimisant votre temps, vous gagnez en efficacité et pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.
    • Renforcez votre relation client avec Optilib !
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    Accordez le temps nécessaire à votre activité, en magnifiant votre relation client
    Un accueil adapté à votre clientèle
    • En déléguant la gestion de vos appels à Optilib, vous offrez à vos clients des interactions de qualité avec des experts formés à vos enjeux métiers.
    • Notre équipe comprend vos clients, leurs besoins et leurs demandes, vous permettant ainsi de renforcer votre relation client.
    Consacrez vous pleinement à votre profession
    • Le service Optilib vous vient en aide, selon vos besoins.
    • Lors de pics d'appels ou de rendez-vous prévus, nous assurons la continuité des échanges sans que vous n'ayez à gérer quoi que ce soit.
    • Vous êtes entièrement disponible pour votre activité, vous augmentez votre efficacité et professionnalisme.
    Gestion des exceptions
    • Aucun client ne se ressemble et certains appels ne peuvent pas attendre.
    • Nous transférons vos appels selon vos consignes et prenons vos messages le cas échéant.
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    Prêt à externaliser votre télésecrétariat juridique ?
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    Questions fréquentes
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    Qui sont vos Conseillers de Clientèle ? Où sont-ils basés ?
    Nos Conseillers de clientèles sont tous basés en France.  Formés aux secteurs qu'ils couvrent, ils ont à coeur la satisfaction de nos clients et des vôtres. Parce que nous sommes convaincus que la satisfaction client passe aussi par le confort de nos collaborateurs, nous offrons des conditions de travail et des outils adaptés au métier afin qu’ils puissent s’épanouir sur leur lieux de travail.
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    Un minimum d'appel est-il requis ? L'offre est-elle sans engagement ?

    Aucun minimum d'appel n'est requis pour bénéficier de nos offres. Notre tarification unique en son genre vous permet d'ajuster votre forfait automatiquement vers l'offre la plus avantageuse. 

    Nos offres Présence et Essentielle sont toutes les deux sans engagement. Les modalités d'engagement concernant le Service Client Externalisé  sont définies selon les spécificités de vos besoins.

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    Si je souhaite modifier ma formule, comment procéder ?
    Pour modifier votre formule, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client ou de contacter un de nos conseillers commerciaux. Le changement s'effectue sous 24h.
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    En souscrivant à une offre Optilib, suis-je contraint d'externaliser à 100% la gestion de mes appels ?
    Tout est possible. Nos Conseillers de Clientèle peuvent parfaitement venir en renfort de vos ressources internes ou en dehors de vos heures ouvrables. Nous nous adaptons à vos besoins, qu'il s'agisse de déléguer à 100% ou partiellement.
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    Quelles sont les langues que vous prenez en charge ?

    Nos Conseillers de Clientèle gèrent vos appels en français et en anglais.
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    Sous quel délai est-il possible d'activer une ligne ?
    Dès la signature de votre contrat et à réception de votre acompte, nous activons votre ou vos lignes sous 24H et prenons contact avec vous, afin de vous accompagner dans la prise en main de vos nouveaux outils.