Faites appel à un spécialiste du télésecrétariat juridique !

Optilib comprend les enjeux spécifiques des professions juridiques. Notre service d'accueil téléphonique juridique dédié aux avocats, notaires et huissiers allie confidentialité, précision et professionnalisme pour une gestion optimale de vos communications.

100% des collaborateurs situés en France
Pas de coûts cachés et sans engagement
20 ans d’expérience et plus de 1200 clients

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Nos collaborateurs, tous basés en France, sont formés au métier de la Relation Client et font l’objet d’un suivi qualité continu.

Notre modèle de tarification est plus avantageux qu'un modèle à la minute. Grâce à nos forfaits sans coûts cachés et sans engagement, budgétez votre coût de télésecrétariat à l'année !

Notre prise en charge quasi instantanée des appels, sans remise en attente, vous assure de ne plus manquer aucune opportunité.

Nous sommes reconnus depuis 20 ans pour notre performance et pour la qualité de nos prestations régulièrement mesurées.

Confidentialité et déontologie au cœur de nos pratiques

Nos télésecrétaires sont formés aux exigences déontologiques de votre profession. Chaque appel est traité avec la plus grande discrétion, respectant scrupuleusement le secret professionnel. Nos procédures sont conçues pour garantir la confidentialité des informations sensibles de vos clients.

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Optimisation de votre temps facturable

En déléguant la gestion de vos appels à Optilib, vous augmentez significativement votre temps facturable. Nos télésecrétaires qualifient chaque appel, gèrent les prises de rendez-vous et les urgences selon vos critères, vous permettant de vous concentrer sur les dossiers à forte valeur ajoutée.

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

Appels réceptionnés en France

Appels bilingue français/anglais

Espace client accessible 24h/24 et 7j/7

Paramétrage du compte avec un chargé d'affaires

Entreprises Santé (Telodoc)

Télésecrétariat

Optilib se présente au nom de votre entreprise, prend les informations, qualifie la demande et envoie un mail pour que vous puissiez traiter la demande. Redirection occasionnelle des appels.

Réception d'appels personnalisée

Prise de messages

50 premiers appels inclus
Notifications en temps réel par email

A partir de 59€/mois

SANS ENGAGEMENT

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La plus populaire

Standard téléphonique externalisé

Optilib se présente au nom de votre entreprise, en fonction des consignes, transfère votre interlocuteur auprès du Collaborateur/service identifié, prend les informations, qualifie la demande et envoie un mail ou SMS en cas d'injoignabilité pour que vous puissiez la traiter.

Réception d'appels personnalisée

Mise en relation vers fixe et/ou mobile illimitée*

Prise de messages

100 premiers appels inclus
Notifications en temps réel par email ou SMS
Organigrammes complexes (collaborateurs, services...)

A partir de 139€/mois

SANS ENGAGEMENT

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Service client externalisé

Interconnexion avec votre CRM et outils, formation spécifique au processus client, suivi de commande, et extension des horaires de service pour une meilleure disponibilité.

Une offre personnalisée selon votre cahier des charges

Réception d'appels sur mesure
Nombre de lignes illimitées
Connexion à vos outils par API ou via notre propre serveur (Salesforce, HubSpot, etc...)

Devis personnalisé

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98%

de taux de satisfaction

96%

de qualité de service

100%

de disponibilité de service

95%

d'appels décrochés en moins de 3 sonneries

La confidentialité est primordiale dans notre métier. Optilib l'a parfaitement compris et a mis en place des protocoles rigoureux. Leurs télésecrétaires sont formés aux spécificités juridiques, ce qui fait toute la différence. Un service de qualité qui valorise notre image.

Avocat associé

Maître Claire D.

Grâce à Optilib, nous avons pu optimiser la gestion de nos rendez-vous et augmenter notre temps facturable. Optilib est un partenaire fiable qui a su s'adapter à nos besoins spécifiques.

Notaire

Maître Thomas L.

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