Propulsez vos résultats, gardez le contrôle
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Démarquez vous en choisissant d'externaliser votre standard téléphonique
L'accueil téléphonique est une vitrine pour votre structure. Il influence la satisfaction de vos clients et participe à la construction de votre image de marque.
Cette activité est intégrée à la réflexion stratégique pour quiconque souhaitant optimiser sa relation client. Réclamations, appels de prospects perdus, horaires d’ouverture non extensibles, indisponibilité ou encore optimisation de vos ressources humaines, sont autant de problématiques auxquelles faire face lorsqu’on assume son accueil téléphonique.
Externaliser votre standard téléphonique vous permettra d’améliorer la relation avec vos clients et vos prospects tout en optimisant les coûts de fonctionnement.
Nos clients parlent de nous
Optilib nous a permis de mieux canaliser les appels lors de périodes difficiles (rentrée scolaire, inscriptions) en prenant le relai lorsque notre standard est saturé.
Robert D.
Responsable administration Ecole de commerce, Essonne
Optilib assure la gestion de notre standard téléphonique depuis plusieurs mois et la qualité de service est au rendez-vous. L’accueil téléphonique est travaillé, les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos problématiques.
Sonia N.
Responsable des moyens généraux, Rhône
Enchantez votre relation client grâce à nos expertises
3 avantages clés de nos prestations
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Qui sont vos Conseillers de Clientèle ? Où sont-ils basés ?
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Un minimum d'appel est-il requis ? L'offre est-elle sans engagement ?
Aucun minimum d'appel n'est requis pour bénéficier de nos offres. Notre tarification unique en son genre vous permet d'ajuster votre forfait automatiquement vers l'offre la plus avantageuse.
Nos offres Présence et Essentielle sont toutes les deux sans engagement. Les modalités d'engagement concernant le Service Client Externalisé sont définies selon les spécificités de vos besoins.