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    Connexion à l'outil informatique de votre choix

    Simplifiez la gestion de votre permanence téléphonique avec une solution innovante
    OBTENIR UN DEVIS
    OPTILIB s'adapte à vous ! Nous avons la capacité de pouvoir nous connecter à votre outil informatique. Que vous utilisiez des CRM tels que SalesForce, HubSpot, Zendesk ou autres, mais encore des agendas spécifiques comme Doctolib et Maiia pour les cabinets médicaux, nous avons la solution qui simplifiera votre gestion et améliorera davantage votre productivité.

    Pourquoi l'intégration est essentielle ? 

    Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la gestion efficace des outils informatiques est cruciale pour le succès de votre entreprise ou de votre cabinet médical. Notre capacité à pouvoir travailler directement sur votre outil peut vous faire gagner un temps précieux, réduire les erreurs manuelles et améliorer la communication entre les membres de votre équipe.

    Les avantages de notre solution

     

    Gain de temps
    • En automatisant la synchronisation des données, vous économiserez du temps précieux que vous pourrez consacrer à des tâches plus importantes.
    Réduction des erreurs
    • Les intégrations automatisées réduisent les erreurs humaines potentielles liées à la saisie manuelle des données.
    Amélioration de la productivité
    • Votre équipe peut travailler de manière plus efficace en accédant rapidement aux informations dont elle a besoin.
    Meilleure communication
    • Tous vos outils sont connectés, ce qui facilite la communication interne et externe.

    Comment commencer ? 

    Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos solutions d'intégration. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos outils informatiques et à simplifier votre gestion au quotidien.

    Ne laissez pas la complexité des logiciels informatiques vous ralentir.
    Avec notre solution d'intégration, vous pouvez conserver votre fonctionnement habituel et optimiser votre efficacité grâce à notre service de permanence téléphonique.
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    Enchantez votre relation client grâce à nos expertises

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    Permanence téléphonique

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    Standard téléphonique externalisé

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    Service Client externalisé

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    Télésecrétariat médical

    Nos clients parlent de nous

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    Optilib nous a permis de mieux canaliser les appels lors de périodes difficiles (rentrée scolaire, inscriptions) en prenant le relai lorsque notre standard est saturé.

    Robert D.

    Responsable administration Ecole de commerce, Essonne

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    Optilib assure la gestion de notre standard téléphonique depuis plusieurs mois et la qualité de service est au rendez-vous. L’accueil téléphonique est travaillé, les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos problématiques.

    Sonia N.

    Responsable des moyens généraux, Rhône

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    Questions fréquentes
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    Qui sont vos Conseillers de Clientèle ? Où sont-ils basés ?
    Nos Conseillers de clientèles sont tous basés en France.  Formés aux secteurs qu'ils couvrent, ils ont à coeur la satisfaction de nos clients et des vôtres. Parce que nous sommes convaincus que la satisfaction client passe aussi par le confort de nos collaborateurs, nous offrons des conditions de travail et des outils adaptés au métier afin qu’ils puissent s’épanouir sur leur lieu de travail.
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    Un minimum d'appel est-il requis ? L'offre est-elle sans engagement ?

    Aucun minimum d'appel n'est requis pour bénéficier de nos offres. Notre tarification unique en son genre vous permet d'ajuster votre forfait automatiquement vers l'offre la plus avantageuse. 

    Nos offres Présence et Essentielle sont toutes les deux sans engagement. Les modalités d'engagement concernant le Service Client Externalisé  sont définies selon les spécificités de vos besoins.

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    Si je souhaite modifier ma formule, comment procéder ?
    Pour modifier votre formule, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client ou de contacter un de nos conseillers commerciaux. Le changement s'effectue sous 24h.
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    En souscrivant à une offre Optilib, suis-je contraint d'externaliser à 100% la gestion de mes appels ?
    Tout est possible. Nos Conseillers de Clientèle peuvent parfaitement venir en renfort de vos ressources internes ou en dehors de vos heures ouvrables. Nous nous adaptons à vos besoins, qu'il s'agisse de déléguer à 100% ou partiellement.
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    Quelles sont les langues que vous prenez en charge ?

    Nos Conseillers de Clientèle gèrent vos appels en français et en anglais.
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    Sous quel délai est-il possible d'activer une ligne ?
    Dès la signature de votre contrat et à réception de votre acompte, nous activons votre ou vos lignes sous 24H et prenons contact avec vous, afin de vous accompagner dans la prise en main de vos nouveaux outils.