Espace client
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    Concentrez-vous sur votre cœur de métier. On gère vos rendez-vous

    Confiez à Optilib la gestion de vos appels et de votre agenda.
    OBTENIR UN DEVIS

    Optimisez votre prise d'appels et de rendez-vous

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    Gagnez du temps et de l'efficacité

    En activant le transfert vers notre centre d'appels, Optilib prend en charge la réception de vos appels tout en restant fidèle à votre image de marque.

    Connecté à votre agenda, nous gérons vos appels et proposons des rendez vous selon vos disponibilités. Vous restez informé en temps réel et pouvez suivre l'efficacité de notre service. Votre agenda se remplit en toute simplicité !

    Nos clients parlent de nous

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    J’ai commencé à travailler avec Optilib lorsque j’ai lancé mon activité afin de rester disponible au maximum pour mes clients. Aujourd’hui mon entreprise a évolué et Optilib a su me proposer les solutions adaptées pour m’accompagner dans ma croissance.

    Julien S.

    Entrepreneur, Paris

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    Nous avons longtemps hésité à externaliser notre accueil téléphonique. Optilib a su nous rassurer et honnêtement nous sommes très satisfaits de leurs services. Nos patients sont accueillis avec professionnalisme et selon nos critères.

    Hélène H.

    Kinésithérapeute, Hérault

    Enchantez votre relation client grâce à nos expertises

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    Permanence téléphonique

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    Standard téléphonique externalisé

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    Service client externalisé

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    Télésecrétariat médical

    3 avantages clés de nos prestations

    Qualité
    • 100% des appels traités en France
    • Outils de dernières génération pour un taux de disponibilité de 100%
    • Suivi qualité continu de nos collaborateurs
    Économique et sans engagement
    • Ajustement automatique du forfait en fonction du flux d’appels
    • Pas d'engagement de durée
    • Ne dépensez que ce que vous consommez
    Flexible
    • Plages horaires étendues
    • Accueil bilingue français et anglais
    • Un forfait adaptable facilement en fonction de vos besoins et de vos volumes d'appels
    Fond-CTA
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    Prêt à externaliser votre standard téléphonique ?
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    PRENDRE RDV AVEC UN COMMERCIAL
    Questions fréquentes
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    Qui sont vos Conseillers de Clientèle ? Où sont-ils basés ?
    Nos Conseillers de clientèles sont tous basés en France.  Formés aux secteurs qu'ils couvrent, ils ont à coeur la satisfaction de nos clients et des vôtres. Parce que nous sommes convaincus que la satisfaction client passe aussi par le confort de nos collaborateurs, nous offrons des conditions de travail et des outils adaptés au métier afin qu’ils puissent s’épanouir sur leur lieu de travail.
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    Un minimum d'appel est-il requis ? L'offre est-elle sans engagement ?

    Aucun minimum d'appel n'est requis pour bénéficier de nos offres. Notre tarification unique en son genre vous permet d'ajuster votre forfait automatiquement vers l'offre la plus avantageuse. 

    Nos offres Présence et Essentielle sont toutes les deux sans engagement. Les modalités d'engagement concernant le Service Client Externalisé  sont définies selon les spécificités de vos besoins.

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    Si je souhaite modifier ma formule, comment procéder ?
    Pour modifier votre formule, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client ou de contacter un de nos conseillers commerciaux. Le changement s'effectue sous 24h.
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    En souscrivant à une offre Optilib, suis-je contraint d'externaliser à 100% la gestion de mes appels ?
    Tout est possible. Nos Conseillers de Clientèle peuvent parfaitement venir en renfort de vos ressources internes ou en dehors de vos heures ouvrables. Nous nous adaptons à vos besoins, qu'il s'agisse de déléguer à 100% ou partiellement.
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    Quelles sont les langues que vous prenez en charge ?

    Nos Conseillers de Clientèle gèrent vos appels en français et en anglais.
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    Sous quel délai est-il possible d'activer une ligne ?
    Dès la signature de votre contrat et à réception de votre acompte, nous activons votre ou vos lignes sous 24H et prenons contact avec vous, afin de vous accompagner dans la prise en main de vos nouveaux outils.